Field Application & Service Specialist

HiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group dedicata alla Ricerca e Selezione di profili in ambito Operation, Quality, Regulatory, R&D, Clinical Research e Sales & Marketing dei settori Farmaceutico e Medicale.

Per rafforzamento del team di multinazionale operante nel settore della diagnostica molecolare, in particolare di soluzioni e test diagnostici molecolari per l'individuazione di agenti infettivi, ricerchiamo un/a:

FIELD APPLICATION & SERVICE SPECIALIST – CENTRO-SUD ITALIA

Zona di lavoro: Napoli/Roma con spostamenti e trasferte su tutto il Centro-Sud Italia

Contratto: a tempo indeterminato; CCNL Farmaceutico, Livello commisurato al livello di professionalità acquisito.
Si offre: Benefits correlati alla posizione quali, pc, cellulare, auto aziendale ad uso promiscuo.

Responsabilità:

• Organizza ed effettua training tecnico-applicativi presso le sedi degli utilizzatori;
• E’ referente diretto per domande tecniche ed applicative;
• Svolge presentazioni tecnico scientifiche sulle soluzioni offerte;
• Supervisiona, educa ed aiuta i clienti acquisiti nell’utilizzo ed applicazione dei prodotti diagnostici (strumentazione e reagenti);
• Prende parte a congressi e convegni scientifici del settore; collabora e supporta la rete vendita di zona;
• Gestisce delle fasi di prevendita e postvendita;
• Pianifica ed esegue in autonomia attività di installazione, assistenza e validazione delle apparecchiature con la garanzia del necessario approvvigionamento dei pezzi di ricambio;
• Risolve problemi, diagnosi e correzione in caso di malfunzionamenti del sistema;
• Analizza i dati strumentali e di laboratorio per attività di troubleshooting, per proposizione e valutazione della soluzione offerta rispetto alla routine attuale e per l'ulteriore sviluppo dei processi di supporto interno.

Requisiti:

• Laurea in discipline scientifiche o ingegneria (Biologia, Biotecnologia, Ingegneria Biomedica);
• Pregressa esperienza di almeno 1 anno con macchine da laboratorio di diagnostica anche complesse (la conoscenza del sistema di preparazione dei campioni automatico da laboratorio è considerata un forte plus);
• Ideale la pregressa esperienza di laboratorio su tecniche di Biologia Molecolare;
• Esperienza professionale nel trattare con i clienti;
• Gradita una buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona conoscenza del pacchetto office e dei principali software informatici
• Elevata determinazione nel raggiungimento dei risultati;
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione orale e scritta;
• Capacità di lavorare in modo autonomo, attento e strutturato;
• Buona metodologia di troubleshooting anche durante situazioni pressanti ed in emergenza;
• Flessibilità e dinamicità
• Disponibilità a viaggiare frequentemente sul territorio (anche 3-4 giorni alla settimana);
• Patente B.